2. Primjena

2.1 Ovi opći uvjeti primjenjuju se na sve ponude, narudžbe i ugovore putem web trgovine Vellua, koji se odnose na prodaju sauna, vrtnih kućica i kuća za odmor. 2.2 Odstupanja od ovih uvjeta valjana su samo ako su dogovorena u pisanom obliku.

3. Ponuda i cijene

3.1 Sve cijene na web stranici iskazane su u eurima, uključuju PDV, osim ako nije drugačije navedeno. 3.2 Pogreške ili propusti u ponudi (poput pogrešaka u cijeni ili tipografskih pogrešaka) ne obvezuju tvrtku Vellua. 3.3 Slike proizvoda su ilustrativne prirode; konačni proizvod može se razlikovati u detaljima (npr. boja drva, godovi).

4. Narudžba i ugovor

4.1 Ugovor se smatra sklopljenim čim kupac završi narudžbu u web trgovini i primi potvrdu narudžbe putem e-pošte. 4.2 Vellua ima pravo odbiti narudžbu ili zatražiti dodatne informacije u slučaju sumnje u točnost podataka ili plaćanja.

5. Plaćanje

5.1 Plaćanje se vrši putem metoda plaćanja ponuđenih u web trgovini (npr. iDEAL, bankovna kartica, kreditna kartica itd.). 5.2 Narudžba će biti uzeta u obradu tek nakon što je plaćanje uspješno izvršeno, osim ako nije drugačije pismeno dogovoreno.

6. Dostava i postavljanje

6.1 Rokovi dostave navedeni na web stranici su okvirni i nisu fiksni rokovi. 6.2 Dostava se vrši na adresu koju je naveo kupac. Kupac je odgovoran za točnost adrese i kontakt podataka. 6.3 Kupac osigurava lako dostupan i prikladan prostor za dostavu i/ili montažu (npr. pristupni put, podloga). 6.4 Ako je montaža ponuđena i zasebno ugovorena, na nju se primjenjuju eventualni dodatni dogovori i troškovi.

7. Pravo na jednostrani raskid ugovora (Povrat)

7.1 Potrošač u načelu ima pravo raskinuti ugovor u roku od 14 dana od primitka proizvoda bez navođenja razloga, osim u slučaju proizvoda izrađenih po mjeri ili jasno personaliziranih proizvoda. 7.2 Ako se radi o proizvodu po mjeri (npr. posebno izrađena sauna, vrtna kućica ili kuća za odmor), pravo na raskid može biti ograničeno ili isključeno, pod uvjetom da je to jasno navedeno prije kupnje. 7.3 Pri korištenju prava na raskid, kupac mora vratiti proizvod neoštećen, potpun i, ako je to razumno moguće, u originalnom pakiranju. 7.4 Izravne troškove povrata snosi kupac, osim ako nije drugačije dogovoreno.

8. Jamstvo i reklamacije

8.1 Vellua jamči za ispravnost isporučenih proizvoda u skladu s razumnim očekivanjima i eventualnim tvorničkim jamstvima. 8.2 Drvo je prirodni proizvod; rad drva, promjena boje i male pukotine mogu se pojaviti i ne potpadaju uvijek pod jamstvo. 8.3 Kupac je dužan provjeriti isporučeni proizvod odmah po primitku. Eventualni vidljivi nedostaci moraju se prijaviti putem e-pošte u roku od 7 dana od dostave, uz priložene fotografije ako je moguće.

9. Odgovornost

9.1 Vellua nije odgovorna za štetu nastalu zbog oslanjanja na netočne ili nepotpune podatke koje je dostavio kupac. 9.2 Vellua nije odgovorna za neizravnu štetu, posljedičnu štetu ili izgubljenu dobit. 9.3 Ukupna odgovornost tvrtke Vellua, u mjeri u kojoj je to zakonski dopušteno, ograničena je na iznos predmetnog računa isporučenih proizvoda.

10. Viša sila

10.1 U slučaju više sile (npr. štrajkovi, kašnjenja dobavljača, ekstremni vremenski uvjeti, rat, prirodne katastrofe), Vellua ima pravo odgoditi ili otkazati izvršenje ugovora bez obveze naknade štete.

11. Pridržaj prava vlasništva

11.1 Isporučeni proizvodi ostaju u vlasništvu tvrtke Vellua sve dok kupac ne ispuni sve svoje (platne) obveze.

12. Privatnost

12.1 Vellua pažljivo postupa s osobnim podacima i obrađuje ih u skladu s važećim zakonima o privatnosti. 12.2 Više informacija o obradi osobnih podataka može se pronaći u našoj Izjavi o privatnosti na web stranici.

13. Mjerodavno pravo i sporovi

13.1 Na sve ugovore i sporove između tvrtke Vellua i kupca primjenjuje se isključivo pravo Nizozemske. 13.2 Sporovi se mogu podnijeti nadležnom sudu u okrugu u kojem je sjedište tvrtke Vellua, osim ako prisilno pravo ne propisuje drugačije.

Podaci o tvrtki: Naziv tvrtke: Vellua E-mail: info@vellua.nl KvK-broj: 94666423 PDV ID broj: NL004614790B35